1. Responsable del tratamiento
Responsable: MARKET LENS EAS
RUC: 80174742-2
Domicilio: Calle la Paz casi Teniente Rivas, Luque, Paraguay
Sitio web: https://hispanova.com.py
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales recogidos
A través del formulario de contacto recogemos:
- Nombre
- Empresa
- WhatsApp o teléfono
- Correo electrónico
- Área que se quiere automatizar
- Descripción de la necesidad
- La aceptación para usar esos datos y responder la consulta
Google Tag Manager se carga en cada visita y puede tratar datos técnicos de navegación. Si la persona acepta las cookies de analítica adicionales, también pueden cargarse Google Analytics 4 y el píxel de Meta cuando están configurados. Si las rechaza, esas dos herramientas no se cargan.
Datos técnicos
- Dirección IP, de forma abreviada cuando el proveedor lo permite
- Tipo de navegador
- Dispositivo
- Páginas visitadas y fecha de acceso
La elección de aceptar o rechazar la analítica se guarda en el navegador para no volver a preguntar en cada visita. Un clic en WhatsApp abre la conversación en ese servicio y no se registra en el sitio como una consulta comercial.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Responder a la solicitud de diagnóstico o de información.
- Preparar la conversación sobre el proceso que se quiere automatizar.
- Mantener la relación comercial, si llega a existir.
- Medir el uso del sitio, solo con consentimiento, y prevenir usos indebidos.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en:
- Medidas precontractuales a petición del interesado (solicitud de diagnóstico).
- Consentimiento, cuando se envía el formulario o se aceptan las cookies de analítica.
- Interés legítimo, para la seguridad del sitio.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán:
- El tiempo necesario para gestionar la consulta o el proyecto.
- Durante el tiempo exigido por obligaciones legales.
- Hasta que el interesado solicite su eliminación, cuando proceda.
El formulario no se envía a ningún servidor mientras el canal de recepción no esté configurado.
6. Cesión de datos
Los datos podrán compartirse con:
- Proveedores tecnológicos necesarios para recibir el formulario, el correo o, si hubo consentimiento, la medición de visitas.
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
7. Transferencias internacionales
El responsable está en Paraguay. Si se transfieren datos desde la Unión Europea, o si un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales de seguridad.
8. Derechos del usuario
El interesado puede ejercer:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ejercerlos, puede escribir a [email protected].
9. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Autoridad de control
Si el usuario reside en la Unión Europea, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país. En Paraguay, puede dirigirse a la autoridad competente en protección de datos personales.